¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago, de forma segura y rápida.

¿Hacen envíos?

¡Sí! Realizamos envíos a todo Chile.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según el total de la compra y la ubicación de entrega. Podrás verlo en el checkout antes de finalizar tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado:

  • En la Región Metropolitana, el pedido llega en 24 horas.
  • En otras regiones, la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles después de confirmar el pago.

Cambios y devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para reportar un defecto?

Tienes 7 días desde que recibes el producto para avisarnos.

¿Puedo cambiar o devolver cualquier accesorio?

Solo aceptamos cambios por defectos de fábrica. No hacemos devoluciones ni cambios por uso, daños accidentales o desgaste.

¿Qué pasa con pulseras, cadenas y collares?

Solo se cambian si tienen un defecto de fábrica. No hay cambios ni devoluciones por roturas o daños causados durante el uso.

¿Cómo solicito un cambio?

Escríbenos a [email protected] con fotos del defecto, tu nombre y comprobante de compra.

¿Hacen reembolsos?

No, no realizamos reembolsos.